近年来,在资本的加持下,预制菜越来越火。预制菜简化了繁琐的买菜、洗菜、切菜、烹制步骤,撕开包装复热一下就能吃。如此简单省事,可以有效节省人力成本、压缩出餐时间,正好契合了餐饮企业降本增效的需求,所以预制菜遍地开花,正在占领外卖和堂食。
在快节奏的时代,预制菜走火不足为奇。尤其是新冠肺炎疫情暴发以来,居家办公普及,线下聚会困难,预制菜正好“趁虚而入”,让“打工族”有了另一种打开美食的新方式。前脚刚点完餐,后脚外卖就到了手,或者菜品就上了桌,预制菜免除了菜品加工环节的漫长等待,让消费者有了更快捷就餐的优势,让企业迎来了新机遇。天眼查数据显示,预制菜相关企业6.6万余家,其中,2022年新增注册企业1020余家,1-6月新增企业注册增速达42.7%。
但是,预制菜虽火,却还应有冷思考。虽然预制菜日益风靡市场,幷不意味着它就可以独霸餐饮市场。要知道,预制菜虽胜在快捷,却也存在口味不尽如人意的缺憾,而且,作为一个新兴行业,预制菜还面临着缺乏标准规范、行业人才匮乏等瓶颈约束。如何在长时间存储的条件下保持菜品风味,如何确保全链条食品安全卫生等,仍有待进一步规范。很显然,这也是预制菜相比新鲜现炒不得不承认的一个短板。
正因如此,预制菜出售,必须尊重消费者知情权。提前告知是否预制菜,让消费者吃得明明白白。试想,消费者大老远跑去吃餐馆,却吃了预制菜;想到饭店尝厨师的手艺,尝到的却是统一的标准;明明想吃些新鲜的,吃的却是一个月之前做好的菜……如此种种又怎可能吃得满意、吃得放心?让消费者享有知情权,才能让赶时间的人和享受美食的各得其乐,让每一位消费者拥有自主选择的权利,也才能让预制菜吃起来更香。
菜品可预售,知情权却不可透支。点餐提前告知是否预制菜,是诚信,也是法定义务。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。消费者是否愿意吃预制菜,经营者不能唯利是图,把消费者蒙在鼓里,而应该把商品的真实情况和相关信息真实全面准确地告知消费者。与此同时,相关部门也要加强常态化监管,督促企业落实主体责任,以规范而诚信的经营赢得民众依赖。
尊重消费者才能赢得消费者尊重,诚信才是企业走得长远的良方。与其在知情权上“打太极”,不如在风味和安全上下功夫。相信预制菜在规范轨道内一定可以走得更好更长远。(来源:广西新闻网 作者:胡辉) |