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| 图片来源：新华社 |
中评社北京5月17日电／据北京日报报道，北京疫情防控形势依然严峻，广大医务工作者、基层社区工作者根据最新的疫情防控要求闻风而动，迅速构筑起战疫的“前线堡垒”。
抗疫，是一场没有旁观者的全民行动，离不开市民群众的积极配合。近日，记者来到海淀区北太平庄街道支援社区核酸筛查等工作，在记录基层工作的同时，也注意并收集到基层防疫工作中的一些技巧和呼声。无论是志愿者、普通居民的举手之劳，还是相关部门在工作流程中的一个小小的微调，也许都可以为社区防疫工作减负提速。
志愿者
学会察言观色有助提高效率
5月9日一早，北三环中路40号的楼院里，来做核酸检测的居民排起了长队。当天，已经是连日来的第九轮核酸检测了，从属地街道、社区到居民，都按照疫情防控要求一直在落实、配合。
北三环中路40号院共有社区工作人员9人。在严峻的疫情防控形势下，核酸检测、大数据筛查、居民弹窗等相关问题解答、日常接诉即办工作、垃圾分类保障等相关工作，几乎每个人都得“分饰”多个角色，才能让这个有近1500位居民的小区正常运转。
“来吧，欢迎，正缺人手！”社区党委书记陈洁一听记者要来当志愿者，一口答应下来。“缺人”，这不是只有这个社区面临的个性化难题，本轮疫情来势汹汹，多区持续多轮全员核酸筛查，基层普遍存在社区人手不足的问题。下沉干部、志愿者的出现无疑是雪中送炭。
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