中评社北京11月12日电／网评：智慧养老，何以见“人”见“智”
来源：光明日报 作者：张晓华
在山东日照，一个小小的“遥控器”成了86岁独居老人陆新皆的好帮手。需要助餐、保洁等服务时，老人就按下这个“遥控器”。另一端，专属护理员接到系统通知，便及时赶往老人家中，提供相应服务。“随叫随到，真方便！”陆新皆把这个呼叫工具当成了宝。
随着物联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，越来越多智能产品正为老年人提供着高效便捷的养老服务。“基于大数据云平台的智慧养老，通过深度学习模型及训练，实现人工智能与养老服务深度融合，从而满足老年人多样化、多层次的服务需求。”在国家康复辅具研究中心（以下简称“国康中心”）主任李增勇看来，智慧养老正推动形成新的养老模式，让便捷服务触手可及。
从居住环境监测到无感知连续追踪设备
“打个电话，隔一会儿就有人上门给我换煤气，24小时都有人接听。”谈到“老省心”智慧养老服务中心的居家上门服务，家住浙江台州的刘奶奶十分满意。
“2018年起，作为从传统养老到智慧养老的转型试点，我们积极探索‘智能连接＋居家养老＋健康管理’的新型养老模式，初步构建了‘老省心’智慧养老监管与服务体系。”浙江台州智慧养老服务中心主任朱宁的另一个身份是中国移动台州分公司行业总监。“我们与民政等15个部门开展业务合作，与阳光厨房等14个数源系统开展数据协同，构建了养老领域智能化监管、老年人助配餐体系、养老机构安全监管、老年人养老领域预防诈骗4个子场景。”朱宁说。
“老人可通过现场录音、服务内容拍照等方式对服务质量进行评价，养老机构可对上门服务情况进行抽查和回访，民政部门可对服务记录进行查看、审核，将居家上门服务满意度作为政府补贴的重要依据。”朱宁介绍道。
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