——产品存在质量问题，比如衣服褪色、开线，鞋子破损等；
——违反《广告法》，投诉反映使用未经证实的功能宣传，比如网页描述具有防紫外线功能、抗菌功能等；
——产品标签使用不规范，比如反映衣服未标明厂名厂址、成分、是否可水洗等；
——销售价格与结算价格不一致，主要表现为超市促销活动结束后，促销价格未及时更改为原售价。
交通工具类投诉连续5年逐年递增
▶ 嘉兴市交通工具类投诉共965件，较去年同期增加102件，上升11.82%。
▶ 从数据来看，此类投诉已连续5年逐年递增，这与我市家用汽车购买量逐年增加、《汽车三包法》推出以及汽车销售行业管理粗放等原因是分不开的。
▶在这类投诉中，主要表现为以下四大问题：
——强制消费，表现为强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售、隐瞒真实信息压证卖车等；
——合同违约退车问题，集中在购车签订书面合同时混用“定金”和“订金”造成双方权利不对等，或是出现违约情况以各种理由搪塞拒不退款退车等问题；
——汽车质量维护问题，购车后汽车出现质量问题或汽车在日常维修保养过程中产生问题；
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