——贷款押金问题，消费者贷款买车，贷款已还清，但是登记证未给，押金未退。
食品类投诉仍是热点
▶ 嘉兴市食品类投诉已连续两年呈下降趋势，但其仍是商品类投诉中占比第四的一类投诉。
▶ 食品类投诉主要分为以下两类：
——一类是职业投诉增多，新出台的法律法规中对于食品安全问题惩罚性赔偿的加大既保护了广大消费者的利益，也成为职业打假人的关注热点；
——另一类是在实际生活中遇到变质、劣质、过期等食品，广大消费者的维权意识比较强。
通讯器材类投诉再现抬头趋势
▶ 通讯器材类投诉在连续两年下降后出现抬头趋势，今年截至目前，通讯器材类投诉共728件，较去年同期上升8.98%。
▶ 其中主要是手机投诉，涉及问题包括：
——手机出现性能故障且符合退换货条件，店方不予退换而仅作维修处理或更换部分零件，甚至拒绝三包；
——责任界定问题，店方让消费者将手机留在店内，若干天后告诉消费者手机因进水或私自拆装等人为损坏原因，超出保修范围，不予保修；
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