——手机销售商以砸金蛋、抽奖等促销方式对手机价格、功能等作虚假宣传；
——新购买的手机早已被激活或有维修记录、使用信息等。
楼市热带动装饰装修服务类投诉增长
▶ 今年截至目前，装饰装修服务类投诉共113件，较去年同期增加39件，增长52.07%，占服务类投诉总量的4.18%，虽然占比不大，但其增幅较大，这与去年嘉兴楼市火热分不开。
▶ 引发这类消费争议的原因包括：
——施工马虎或使用的材料有质量问题，造成墙面、地面空鼓等；
——合同签订不完善，在一些配套设施以及使用材料规格等需要约定的项目上，没有仔细协商并约定；
——装修工程很少使用合同示范文本，一般订立的合同线条较粗，难以准确执行，容易引起争论等。
文化娱乐服务类投诉不断攀升
▶ 今年截至目前，嘉兴市文化娱乐服务类投诉共153件，较去年同期增加75件，增长96.15%，占服务类投诉总量的5.66%，虽然占比不高，但此类投诉是本年度服务类投诉中涨幅最大的。
▶ 此类投诉的直线上升与消费结构的变化有着直接关系，随着社会发展水平的不断提高，消费者对于文化娱乐服务方面的消费需求不断攀升。
▶ 但有些行业的发展还不规范，因此产生了相应的纠纷，问题主要包括：
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